Politique de confidentialité

ONDY collecte uniquement les informations nécessaires à la création, au paiement, à la livraison et au suivi des chansons personnalisées.

Données collectées

Nous pouvons collecter le prénom du destinataire, l’occasion, votre relation, les souvenirs transmis, le style souhaité, votre adresse e-mail, ainsi que les fichiers envoyés si vous choisissez une option avec photos ou vidéo.

Utilisation

Ces données servent à créer la chanson, préparer les supports, gérer la commande, envoyer les fichiers, prévenir la fraude, assurer le support client et respecter nos obligations administratives. Elles ne sont pas revendues.

Paiement

Les paiements sont traités par Stripe. ONDY ne stocke pas les numéros de carte bancaire.

Conservation

Les informations de commande peuvent être conservées le temps nécessaire au suivi, à la preuve de commande et aux obligations administratives. Les données d’un formulaire commencé mais non payé sont conservées au maximum 90 jours afin de comprendre les abandons et d’améliorer le parcours. Les photos, vidéos et fichiers créatifs peuvent être supprimés après livraison ou à votre demande lorsque la commande est terminée, sauf obligation légale contraire.

Partage

Les contenus ne sont jamais publiés sans accord explicite. Certains prestataires techniques peuvent traiter les données uniquement pour permettre l’hébergement, le stockage, le paiement, l’envoi d’e-mails, la création ou la livraison du service.

Sécurité

ONDY limite l’accès aux commandes et fichiers aux besoins de production et d’administration. Aucun système n’étant infaillible, nous vous recommandons de ne pas envoyer de documents sensibles ou informations confidentielles qui ne sont pas nécessaires au cadeau.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression de vos données en écrivant à contact@ondy.ch.